【中级职业经理人】《结构化思维与表达》课后分享二(2019春季哈工大班)

8562019/8/8 11:59:14 收藏

   2019年6月29日(周六),哈工大中级国际职业经理人系统实战研修班第七讲:《结构化思维与表达》在深圳大学城哈工大校区圆满结束。本次课程由深圳市职业经理人发展研究会、哈尔滨工业大学(深圳)联合举办。

 

作为一名职场人士,你在工作中是否会遇到以下几种情况?

1.向上级报告时:长篇大论,大述特述,不知所云,上级不耐烦?

2.和同事沟通时:东扯西拉,啰里啰嗦,不得要领,同事不喜欢?

3.做工作报告时:没有思路,文字堆砌,逻辑混乱,报告不通过?

4.需主持会议时:主题不清,会而不议,议而无果,会议不顺畅?

 


 

部分学员课后感悟 

【来自航歖驰源的李成莉】

今天听了朱老师的课主要有以下3个感悟:

第一:如何才能做到过耳不忘--需要全脑表达--需要搞清楚左右脑分工(左脑打结构,属于理性;右脑找刺激,属于感性)。

第二:框架逻辑--金字塔结构原理

金字塔结构的概念:开场,主体

结尾;也叫总,分,总,或者三段式

金字塔结构的四个重点:结论先行,以上统下,分类清楚,逻辑递进,

沟通表达要的目的:讲得清,听得明,记得住,做得到

第三:结构思考的六步法:

时间--通过时间来推进

空间--通过地点或者物理空间来推进

支点--通过若干角度来支撑中心思想

钟摆--通过极端碰撞来推进

变焦--通过若干镜头即视野的变化来推进表达

递推--通过因果关系或者链式反应来推进

反思:平时工作中在给领导汇报工作的邮件或者跨部门沟通的邮件中经常长篇大论,没有重点,他们看完不知道我要表达的中心意思是什么?通过结构化思维的学习,后续在这一块需要改进(充分运用金字塔原理的四个重点来改进)。

 

【来自东莞汉涛的尹青山】

感悟一:左右脑理论,左脑定结构,右脑找剌激;左脑偏理性,右脑偏感性。

感悟二:金字塔结构原理

1.结论先行

3.以上统下

4.分类清楚

5.逻辑递进

感悟三:结构思考六步曲

1.通过时间推进

2.通过地点或物理空间推进

3.通过若干角度或支点来支撑中心思想

4.通过碰撞来推进

5.通过若干镜头及视野的变化来推进

6.通过事物完成步骤来推进

反思一:学习了老师讲的金字塔结构和SCQA的开场模式后让我能更好组织语言的逻辑结构,表达能力得到了提升,沟通更加高效。作为一个从基层上来的管理不但要会做事,更要会表达,我会学以致用,努力提升自己。

 

【来自中南创发的唐光兰】

感悟一:如果让自己要讲的事情让别人做到过耳不忘呢?其实人的大脑分左脑和右脑,左脑打结构,如主导语言,逻辑,数学,顺序,符号,分析等;右脑找刺激,如韵律、节奏、图画、想像、情感、创造等。左脑是理性的,不太容易记住事情,因此重要的事情需要说三遍。右脑是感性的,可以使用案例来加深记忆。人的大脑是工厂,不是仓库,所以在把知识输入到大脑后,也必须要做到从大脑的输出。

 

感悟二:世界上最远的距离是从知道到做到,所以事情在开展前都需要先制定好框架,如金字塔结构原理:1、利用三段式方法定结构(即总分总),就是先开场,然后划分主体,最后做总结。2、利用SCQA模式,先说事情背景,然后冲突,问题,最后抛出结论,也就是利用SCQA模式进行一个开场。老师举了一个“亮甲”的广告。背景:得了灰指甲,冲突:一个传染两,问题:问我怎么办?结论/答案:赶快用亮甲。让人印象深刻,过耳不忘。3、MECE原理(即麦肯锡分析法):互相独立,完全穷尽。4、逻辑推进:a.结论先行,b.以下统上,c.分类清楚,d.逻辑递进,逻辑中包括6个结构:时间结构、空间结构、支点结构、钟摆结构、变焦结构、递推结构。

 

感悟三:右脑强化,用形象表达强记忆,如讲故事、对比、引用、反问、案例、幽默、自黑等方式强化刺激右脑。平时我们可以使用6点丰富刺激:1.观察生活--收集案例。2.关注微信--收集段子。3.多看相声。4.找书--看书看皮,看题看报。5.看电视--了解实时资讯。6.多讲--练习。

一个反思:在工作中什么事情都是先安排先计划,某一次的突发事件就会打乱自己的工作让自己加班加点的工作,也会让自己无所适从无法及时、有效的应对客人,所以,在这次课程后需要锻炼自己丢开纸、笔,用左脑打结构,右脑找“刺激”的感性方式来开展工作。

 

【来自香港友邦的魏佳宁】

1: 语言过耳不忘的生理原因

左脑控制简单结构,右脑实现丰富刺激。

结构包括:时间,空间,数字,钟摆,变焦,递推

刺激包括:故事/悬疑/新闻/对比/引用/数据/反问/案例/幽默/笑话/典故/自黑

 

2: 结构化思维:改变思维,利用逻辑和结构

普遍现象:说了一堆话,听者仍不知道对方的表达目的,已经诉求

应对:按结构层次表达自己的观点

总中心思想—主要论点—次要分论点—总结

 

3: 逻辑应用,有方法可循—金字塔原理

1)SCQA开场

例子:灰指甲广告,背景,冲突,问题,答案。给听者建立第一印象,引起兴趣。结论先行,SMART原则

2) MECE过程分析

分析原则: 一团乱麻中,分类问题过程中,互相独立,完全穷尽。

3) 逻辑推进

可遵循的结构: 时间/空间/支点/钟摆如上。

4) 总结归纳 :总分总

4: 加强形象化表达方法

1) 观察生活的人事物,收集案例 2) 关注微信,积累网络流行词汇和段子 3) 相声,小品幽默化 4) 读书积累:看书看报

 

1) 结合自己的工作。客户签单率不高。客户评论我“你很专业,但是…”谈客户的过程中,太过强调结构话,自己的逻辑思维很清晰,但是右脑刺激不足。不够感性,自我相应论点的故事/案例/比喻积累不足。解决办法: 7月开始实行“Wendy每日新闻积累”  每个论点准备相应的感人故事,整理自我话术

2) SCQA开场 中美贸易战 订单被取消 库存无销减 外贸转内销

 

【来自黄利乾】

三点心得:

1、左脑打结构-理性,右脑找刺激-感性。左脑打框架,对数学、逻辑、符号等敏感,但是记忆力只有右脑的百万分之一。右脑对韵律、情感、图画等敏感,对此类信息记忆深刻。

2、金字塔结构原理(总分总或者三段式结构):

1、结论先行:序言,用SCQA(情景、冲突、问题)开场引出结论

2、以上统下:上层思想是下层思想的概括,以上统下的结构

3、左脑结构-结构思考六步曲

1.时间结构

2.空间结构

3.钟摆结构

4.支点结构

5.变焦结构

6.递推结构

 一点反思:在解决下属个人工作态度问题的时候,需要从个人、部门、公司的角度去分析,让其了解工作态度好与坏的个人、部门、公司所带来的影响,让其选择后续该怎么做。


 

哈工大中级职业经理人2019年秋季班招生火热开启~

 

卓越职业经理人培养计划之国际职业经理人实战研修班课程是由美国职业教育学会授权,由深圳市职业经理人发展研究会和哈尔滨工业大学(深圳)结合企业职业经理人队伍梯度培养培育需要,联合推出的系统性管理课程。

 

国际职业经理人资格认证(中级)研修班2019年秋季班课程表

 

中级职业经理人课程收益:

1. 找出管理的弱点及差距,掌握全面的系统管理方法和工具;

2. 清晰管理的角色与职责,培养企业管理者正确的工作态度;

3. 掌握沟通与协作的方法,建立在业职场中良好的人际关系;

4. 学会以心带人带人带心,激发部属工作意愿提升工作士气;

5. 懂得发挥企业组织效能,学会以团队的力量完成企业目标;

6. 培养主动发现问题意识,以高效职业化的精神改善和提升。

实现从传统管理到到现代管理、从经验管理到科学管理、从封闭管理到开放管理、从被动式管理到主动式管理的思想转型

 

课程咨询:

朱老师 0755-83899301   138-2339-5416