国际职业经理人实战研修班中级《管理工具应用》课程分享5

592018-12-18 9:37:04 收藏

2018年12月8至9日(周六日),哈工大中级国际职业经理人系统实战研修班第八,第十讲:《管理工具应用》在深圳大学城哈工大校区圆满结束。本次课程由深圳市职业经理人发展研究会、哈尔滨工业大学(深圳)联合举办。

学习的路上,我们一直并肩前行

 

【课程背景】

当前,全球的企业管理者都在使用大量的管理工具。这些工具既包括战略规划和基准管理等广泛适用的方法,也包括识别标签应用等专业化的方法。事实上,关注并选择管理工具,几乎已经成为每一位管理者的责任。

管理工具是由管理者使用的,直接或者间接作用于管理对象,能够帮助管理者实现管理目标的有形的事物。管理工具的本质是管理规律发生作用所需条件的物化准备;是管理者人体功能器官的延伸和放大。管理工具是管理者最好的帮手,是管理者管理水平高低的标志。企业管理者管理工具,是影响企业竞争力的核心要素。企业管理工具对企业高效率运作起到了明显的推动作用。

本课程对世界500强企业最常用的管理工具及其运用做了清晰的疏理。像德尔非法、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、平衡计分卡…不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律,把先进管理理念转化为可操作的程序和方法,让我们得以穿过复杂,走向简单。无论对普通员工,还是商界精英,灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质,同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。

【课程收益】

1、清楚自我管理的工具;

2、掌握团队管理的工具;

3、学会工作管理的工具方法;

4、懂得自我提升的学习工具。


【部分学员课后感悟】

四组刘亮

一、对过去所学的所有工具进行回顾。在四象限管理工具中,个人觉得木有对错好坏,与是否与自己的价值观,当下的需要、阶段目标等相关联;在所有的管理工具中,要选择几个常用,适合自己的,然后不断练习使用,形成自己的管理工具系统,体系。灵活使用,很多工具中可以套用工具。

二、思维导图的注意事项:1)让纸张横放在桌前,从中央开始;2)每条线上只写一个关键词;3)不同级别主题的线条精细合理;4)间隔要安排合理边界“接受”分枝概要

突出重点:1)一定要用中央圈,次主题3-7个;2)尽可能用色彩丰富的图形;3)中央图形上要用三种或者更多的颜色;4)图形要有层次感,可以用3D圈;5)字体、线条和图形尽量多一些变化

形成个人风格:1)布局合理,层次分明;2)条理顺序,使用数字;3)图形简洁,清楚易懂;4)夸张手法、有趣;5)颜色搭配和谐,总体效果好

三、开放空间

三大原则:1)所有语言有效 ;2)所有人都是自由的 ;3)时间不受控制

三个角色(角色随时可更换):1)花蝴蝶(邀请,感谢和深挖);2)小蜜蜂(一花传粉,贡献个人见解);3)长颈鹿(东张西望)

其实,对于开放空间这个工具,我个人觉得它有点挑主题,也有点挑参与者。

四、团队共创的关健步骤:主题介绍—头脑风暴—排列组合—提炼中心词—行动模型---领养孩子(任务)

通过实际项目案例《如何最低成本的裁员》,让我们实际操作了它的六个步骤:主题介绍,头脑风暴,排列组合,提炼关键词,行动模型,“领养孩子”。

通过实际操作后,个人觉得每个环节都有关键事项,在主题介绍时,一定要介绍项目的背景,让每个人理解主题,确保大家在讨论同一个事情。在头脑风暴中,注意适量,不对参与者的意见给予评判等 。领养孩子,在实际工作分配中,也很有意义,把被动接受任务,转换成主动承担任务,这一点很有趣。

五、城镇会议

根据自己领养的任务,制定详细可行的方案。大家围绕几个问题展开:项目目标、项目成果、阶段性里程碑、预计完成时间,需要的支持、资源,预算、项目的关键风险或问题、是不是存在日程冲突等问题等。

注意事项:1)U型布局,

2)尽量坐着,以方便记录

3)不要争于辩论,耐心听取意见,讨论后再回复审核代表团(特别是老板)。

4)对于审核小组成员的问题,能回答的可以当场回答,不能回答的,可以清楚问题再回答。当然最重要的是,不要变成双方的辩论会。

六、复盘

四步法:回顾目标---评估结果---分析原因---总结规律    

回顾目标、目的,找出现状与目标的差距;

评估结果找一条最满意和一条最不满意的事。聚焦核心点,便于分析,探讨。

分析原因:最满意的多找客观原因,最不满意的多找主观原因。隐性经验显性化,显性经验标准化、标准经验成果话。不说成绩跑不了,不说问题不得了。只说问题不说成绩了不得

总结规律:总结经验,优化或者调整方案

七、鱼缸会议

规则:个人理解直白一点:就是轮流接受其他人赞美,发现自己的优点,以及待改善点。要么有一个愉悦的体验,要么成长,当然能够愉悦的成长当然是最好的

注意事项:1、每两个或三个赞美 ,一个建议。赞美要比建议的数量多  2、不伤害别人为前提   3、在鱼缸会议前,营造氛围,或者打破大家心里防火墙,能真诚的,或者愿意讲出自己心里真是的看法。

个人觉得在鱼缸会议上,你真诚的传递你的看法,人家也会反馈什么看法,通过这个鱼缸会议,更多的发现了自己的不足之处。也谢谢组员的真诚的反馈。

 

五组 何桂平

一、在使用时间管理四象限法管理工作时,判断一项工作是否紧急或重要,取决于我们价值观,价值观是我们内心的真是需求,我们要清楚自己的价值观先后顺序才能快速做出决定。所以,我们平时要梳理我们价值观,才能管理我们的时间和工作。

二、思维导图的作用:提升结构化思维、逻辑思维和系统思维。绘制的七个步骤:

1.从一张白纸中心开始绘制;

2.用一幅图画表达中心思想;

3.在绘制过程中使用颜色;

4.用线条将各分支连接起来,线条不可以中断;

5.让分支自然弯曲,而不是一条直线;

6.每条线上使用一个关键词;

7.自始至终使用图形。

三、开放空间的三大原则:

1.所有语言都是有效的;

2.所有人都是自由的;

3.时间是不受限制的。

三大角色:

1.花蝴蝶,负责邀请、感谢、深挖;

2.小蜜蜂,负责贡献更多智慧;

3.长颈鹿,只需四处张望。

各角色间可以随意切换。

在开放空间使用过程中,不要做长颈鹿,要做花蝴蝶去吸引小蜜蜂。

四、沟通表达技巧:

1、前面的是铺垫,后面的是重点 ;道歉在激发人内心的恶,感谢激发人内心的善。

2、沟通时不要用概念将概念,用定义将定义,把问题说清楚要例子,讲故事。

汇报技巧:汇报工作时,取得的成绩要多分析客观原因,才不会给得意忘形的感觉;存在问题时多分析主观原因,才会让人觉得有担当。

五、鱼缸会议要点:

1、团队的每个成员轮流做鱼和缸,鱼为接受赞美和成长建议,缸给予赞美和成长建议;

2、所有人敞开心扉,真诚投入,学会观察和倾听;

3、赞美要比建议多,一般三个赞美,一个建议;

4、核心是要么增加信心和愉悦感,要么促进团队成员成长,以不伤害对方自尊和隐私为前提。

 

四组 郑秋燕

1、 尹老师教授绘制思维导图的各个要点,并让大家进行实际练习,非常实用的工具。运用思维导图,也是结构化思维和逻辑思维的一种锻炼。

2、管理工具之一开放空间,即三大角色、三大原则、一个主要目的。在实施过程中,所有成员语言有效,不强迫、不限制,采众家之长。三大角色即小蜜蜂、花蝴蝶、长颈鹿。要求达到的目的是争取更多的小蜜蜂吸引过来出谋献策,进一步完善方案。

3、团队共创的关键步骤:1、主题介绍   2、头脑风暴 3、排列组合 4、提炼中心词  4、行动模型

4、分享生命地图后尹老师的点评让我受益很多,分享过程要用总一分一总并多引入有转折点的故事,最后来个回顾总结和对未来的展望。

5、讲析管理工具之一团队共创

课堂老师结合巜如何最低成本裁员》这一案例与我们一起进行操作解决,并重点把下面5个步骤贯穿其中:即主题介绍 、头脑风暴 、排列组合、提炼中心词、行动模型。其中如何"领养孩子"让我印象深刻,把工作从被动接受扭转成了主动完成,而进入了下一环节城镇会议。

6、城镇会议

1.项目汇报成员围坐在提问者的两边,形成U型。

2.项目组方案信息要准备充足,有可实施性。认真、耐心倾听提问者问题,特殊情况可先记录笔记待小组成员一起商量后再作答,无需急于辩解。

3.对发现问题和提供点子的众人要表示感谢。大家的目的是最大限度优化方案。这一工具能让大部分人员参与其中,减少或尽可能避免实际操作实行中遇到的阻碍。

7、复盘主要有4个阶段:即回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。对比当下结果并分析目标,让成员总结最满意与最不满意的两件事,让员工自己表达,有利于客观公正并他们找到自己存在的关键问题,为下一步分析原因做好铺垫。

8、鱼缸会议主要是三个赞美一个建议,内容不重要,所有人要真诚投入、敞开心扉。整个过程是面对面的交流,真心会拉近彼此距离并倾听或给予对方赞美和建议。感谢小伙伴们的建议,希望大家越来越好。

 

二组 林栋

一、价值观取决于内心真正的需求。最好的道歉方式是感谢,道歉是在激发人内心的恶;感谢则是在激发人内心的善;即使真要说道歉的话,也要先说道歉后再做感谢。

二、思维导图的作用:提升结构化思维,逻辑思维和系统性思维

三、开放空间的三个规则:1.所有的意见都有效;2.所有人都是自由的;3.时间不受控制

开放空间三个角色:1.蝴蝶 2,小蜜蜂 3,长颈鹿

四、团队共创的关键步骤:主题介绍,头脑风暴,排列组合,提炼中心词,行动模型,领养孩子。以课堂案例《如何最低成本的进行裁员》进行团队共创工具演练,六个步骤:主题介绍,头脑风暴,排列组合,提炼中心词,行动模型,领养孩子(任务);然后针对任务计划演练 城镇会议工具;

五、城镇会议步骤及特点:1、U型座位,提问者坐在项目小组成员中间,不要坐在对立面(对立面只有最终决策的领导) 2、项目汇报要信息完整,按照老师分享的表格内容进行准备 3、提出问题或疑惑是为了更好的完成项目,是为了解决问题,不是来找芷的,无需急于争辩解释 4、项目成员对提出的问题进行记录整理。

六、复盘学习及演练:四个步骤 1、回顾目标 1)原定目标 2)目标目的;2、评估结果  1)当下结果(最满意的/最不满意的)2)对比差距-不足(与原来目标比);3、分析原因(只分析最满意的和最不满意的)1)成功关键因素(多说客观,少说主观)2)失败关键因素(多说主观,小说客观);4、总结规律,重新计划 1)停止执行不满意的项目,2)继续执行满意的项目,3)开始执行新计划(PDCA方法)。 通过复盘可以增加员工成就感,将成功经验之无形固化(隐性经验显性化,显性经验标准化,标准经验成果化),让团队成员快速成长。复盘的目的是总结过往的经验和教训,以成为今后的财富和成果。

七、鱼缸会议(不带防火墙的沟通):1、团队的每个成员轮流做鱼和缸,鱼为接受赞美和成长建议,缸给予赞美和成长建议;2、所有人敞开心扉,真诚投入; 3、赞美要比建议多,鱼不说话,只感谢;4、要鱼善意的建议,而不是意见;5、攒够三个赞美,才给一个建议;6、核心是要么增加信心和愉悦感,要么促进团队成员成长,以不伤害对方自尊和隐私为前提;7、过程中,尽量不重复他人的观点,学会观察和倾听。

 


最好的成长来自分享,职业经理人系统实战研修班管理者持续成长的加油站!


深圳市职业经理人发展研究会

作为深圳首个职业经理人组织和平台

致力于搭建职业经理人服务平台

推进职业经理人队伍建设

并不断成就职业经理人的事业发展和突破

交流大平台、专业小圈子

让我们陪伴你一起,走过职业中的角色转变,一起成长


CEO培养计划之国际职业经理人实战研修班课程是由美国职业教育学会授权,由深圳市职业经理人发展研究会(以下简称:研究会)和哈尔滨工业大学(深圳)(以下简称:哈工大)结合企业职业经理人队伍梯度培养培育需要,联合推出的系统性管理课程。

 

中级职业经理人通用课程学习内容

课程模块

课程名称

模块类别

学习重点

模块一

管理角色认知与重构

自我管理

提升管理素养

模块二

目标管理与计划执行

模块三

团队认知与重构

团队管理

提高团队管理技能

模块四

员工辅导与授权

模块五

高效时间管理

模块六

沟通与协作

模块七

结构化思维与表达

工作管理

提升工作管理效率

模块八

问题分析与解决

模块九

管理工具应用

模块十

管理实战情景沙盘

模块十一

毕业典礼和社会责任日

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中级职业经理人课程收益:

1. 找出管理的弱点及差距,掌握全面的系统管理方法和工具;

2. 清晰管理的角色与职责,培养企业管理者正确的工作态度;

3. 掌握沟通与协作的方法,建立在业职场中良好的人际关系;

4. 学会以心带人带人带心,激发部属工作意愿提升工作士气;

5. 懂得发挥企业组织效能,学会以团队的力量完成企业目标;

6. 培养主动发现问题意识,以高效职业化的精神改善和提升。

实现从传统管理到到现代管理、从经验管理到科学管理、从封闭管理到开放管理、从被动式管理到主动式管理的思想转型

 

近期课程预告:

  • 12月22日     中级模块《管理实战情景沙盘》

  • 12月22至23日 高级模块《企业营销管理创新》

 

【课程咨询报名】:

朱老师 0755-83899301  13823395416(微信)