国际职业经理人实战研修班中级《管理工具应用》课程分享1

2018年12月8至9日（周六日），哈工大中级国际职业经理人系统实战研修班第八，第十讲：《管理工具应用》在深圳大学城哈工大校区圆满结束。本次课程由深圳市职业经理人发展研究会、哈尔滨工业大学（深圳）联合举办。

学习的路上，我们一直并肩前行

【课程背景】

当前，全球的企业管理者都在使用大量的管理工具。这些工具既包括战略规划和基准管理等广泛适用的方法，也包括识别标签应用等专业化的方法。事实上，关注并选择管理工具，几乎已经成为每一位管理者的责任。

管理工具是由管理者使用的，直接或者间接作用于管理对象，能够帮助管理者实现管理目标的有形的事物。管理工具的本质是管理规律发生作用所需条件的物化准备；是管理者人体功能器官的延伸和放大。管理工具是管理者最好的帮手，是管理者管理水平高低的标志。企业管理者管理工具，是影响企业竞争力的核心要素。企业管理工具对企业高效率运作起到了明显的推动作用。

本课程对世界500强企业最常用的管理工具及其运用做了清晰的疏理。像德尔非法、波士顿分析矩阵、SWOT分析法、平衡计分卡…不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富，有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律，把先进管理理念转化为可操作的程序和方法，让我们得以穿过复杂，走向简单。无论对普通员工，还是商界精英，灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质，同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。

【课程收益】

1、清楚自我管理的工具；

2、掌握团队管理的工具；

3、学会工作管理的工具方法；

4、懂得自我提升的学习工具。

【部分学员课后感悟】

三组卜科武

1.今天尹老师重点讲了四个工具，“头脑风暴”“思维导图”“开放空间”“团队共创”，“思维导图”和“头脑风暴”是基础，可应用于多个环境和其他工具之内；“开放空间”和“团队共创”是利用群体的智慧，友好，高效的解决问题。

2.开放空间的目的：友好高效的解决问题。流程：列出问题，张榜公布，角色分享，总结汇报。三大标准：所有人语言有效，所有人行为自由，不限定时间，灵活开始和结束。需注意事项：问题明确，角色理解清楚，总结分享时要感谢大家，逻辑归类，重点表扬。

3.课件单独咨询了尹老师，工具只是工具，工具的作用是应用，工具也没有唯一的应用场景，深刻理解后，灵活应用，提高生活和工作的效率。

12月9日学习并练习了团队共创、城镇会议、复盘、鱼缸会议四大工具。团队共创是集集体智慧解决问题的工具，城镇会议是通过方案评审类工具，复盘可用于工作和生活中，鱼缸会议可增加团队成员之间的了解。

1.沟通中，不要用定义描述定义，概念描述概念，要用案例和故事。

2.如何将企业的无形资产价值提现：隐性经验显性化；显性经验标准化；标准经验成果化。

三组  李柏

今天听完实战经验丰富的尹老师课程分享收获与感想：

一、对思维导图有了详细的了解，同时也进行了实操练习。思维导图对我们的好处：帮助提升结构思维、提升逻辑思维、提升系统思维。个人理解，思维导图能帮助我快速的理解、记忆一些事情，能抓住重点，理清思路。

二、学习并练习了团队管理技术之开放空间，开放空间实施的步骤及内容有：1.实施的目的（界定问题、解决问题）；2.流程（明确主题、张榜公布、明确规则、确定角色、总结结论）；3.规则（发言有效、自由评论、时间不受限）4.注意事项（明确角色任务、感谢所有发言人员、挑选重要评论当众表扬并感谢）。

三、今天额外学习到的知识点，尹老师分享了一个如何提高孩子的公众表达能力的案例（一是提高专业能力，二是提供锻炼的平台，三是营造良好氛围，四是给予正向激励，五是扩大社交范围），分析的很全面，这对我们家以后教育小朋友很有帮助。

四、针对“如何最低成本裁员”这一话题，尹老师又一次帮助我们复习了系统性解决问题：定义问题-头脑风暴-排列组合-提炼中心-行动模型（优先矩阵、同心圆）-得出结论-城镇会议。

五、关于复盘的步骤：第一步回顾目标（要清晰原定目标，明确目标目的）；第二步评估结果（总结当下成果，还要对比差距）；第三步分析原因（分析成果中最满意与最不满意的各一点，重点分析最满意的原因）；第四步总结规律（做好总结并存档，最后重新制定计划）。

六、最后体验了一把鱼缸会议，体验过程中我是真正的卸下了防火墙，把自己内心真实的想法表达出来，同时也收获到了大家对我的认可，我还没发现原来我这么优秀「别打我」。鱼缸会议值得在工作生活中去运用。

四组 殷海波

1、四象限法怎么判断重要性：1找到价值观，2价值观排序。

2、头脑风暴：1发言，2数量，3三不准，4四步骤。思维导图最难的是一级分支结构，并且思维要可视化。

3、1愿景，2SWOT分析，3承诺，4关键行动（开放空间，团队共创），开放空间有一个目的，3个流程，3个规则和实施要点。总结的时候要让人有参与认同感。

4、团队共创法的关键步骤：主题介绍-头脑风暴-排列组合-提炼中心词-行动模型。行动策略的结构化表现：按重要/紧急程度进行排序-按逻辑结构进行排序-按图形进行排序。

5、复盘就是：1人才的盘点2事件的复盘。前面是铺垫，后面是重点。台上不要说对不起，要说感谢。复盘的步骤及内容：回顾目标（当初的目的/分解的目标）-评估结果（亮点/不足）-总结规律（经验和规律/行动计划）-分析原因(成功关键因素/失败关键因素)。无形资产有形管理。

一组姚秀娟

感谢尹老师的授课，今天主要学习了一下几点：

1.管理工具：?头脑风暴、?思维导图、?开放空间、?团队共创、?同心圆

2.思维导图同一阶层采用Me-see原则穷尽分类，枝干要连接不能断。头脑风暴是找出问题点，找到解决方案；思维导图帮助理清逻辑，看到整体关系。

3.开放空间设置三个角色：花蝴蝶，小蜜蜂，长颈鹿??，我非常喜欢这样的方式，即能充分让人感觉我是自由的，我随心所欲，我想说就说，是一种自由发挥的状态，而非强迫工作，强迫领任务的方式。

4.其实所有人在工作中都希望工作有趣味，也希望能真正参与到工作中，所以增加工作趣味性，增强员工工作参与感能让同事们更自觉去工作

12月9日学习了3个管理工具，分别是城镇会议、复盘、鱼缸会议。并复盘了一次周六学习过的团队共创。

一、城镇会议是针对自己“领养的孩子”做出的具有可实施性的方案。城镇会议在呈现方案及接受审核团的提问时要正确对待问题，切记审核团不是来找茬，是把方案中 不够明确或者存在疑问的地方提出来，让方案更优化。所以双方是处于一直位置的，而不是对等的。

二、复盘四步曲：

1.回顾目标（原定目标及目标目的）

2.评估结果（当下结果是什么？当下结果与逾期结果想相对比，差距是多少？党屑结果让你最满意和做不满意的一件事分别是什么？细分析这两件事情，复盘两件事情的经过，吸收经验，获得教训）

3.分析原因（好的和不好的原因都要分析，好的结果是经验，不好的结果就是教训，把隐性经验显性化，显性经验标准化，标准经验成果化。经验会告诉教训，下次怎么可以做得更好）

4.总结规律（总结存档，重新计划）

三、鱼缸会议：

规则：一条“鱼”在中间，其他人围成鱼缸给予鱼养分，对鱼给予两个或以上的赞美及提议（注意赞美必须要比提议多）

目的：先接受别人的赞美，再听取别人的建议，给予跟接受的过程。即能促进双方的感情友好发展，又能听取到别人内心的建议，一举两得。

最好的成长来自分享，职业经理人系统实战研修班管理者持续成长的加油站！

深圳市职业经理人发展研究会

作为深圳首个职业经理人组织和平台

致力于搭建职业经理人服务平台

推进职业经理人队伍建设

并不断成就职业经理人的事业发展和突破

交流大平台、专业小圈子

让我们陪伴你一起，走过职业中的角色转变，一起成长

CEO培养计划之国际职业经理人实战研修班课程是由美国职业教育学会授权，由深圳市职业经理人发展研究会（以下简称：研究会）和哈尔滨工业大学（深圳）（以下简称：哈工大）结合企业职业经理人队伍梯度培养培育需要，联合推出的系统性管理课程。

中级职业经理人课程收益：

1. 找出管理的弱点及差距，掌握全面的系统管理方法和工具；

2. 清晰管理的角色与职责，培养企业管理者正确的工作态度；

3. 掌握沟通与协作的方法，建立在业职场中良好的人际关系；

4. 学会以心带人带人带心，激发部属工作意愿提升工作士气；

5. 懂得发挥企业组织效能，学会以团队的力量完成企业目标；

6. 培养主动发现问题意识，以高效职业化的精神改善和提升。

实现从传统管理到到现代管理、从经验管理到科学管理、从封闭管理到开放管理、从被动式管理到主动式管理的思想转型

近期课程预告：

• 12月22日     中级模块《管理实战情景沙盘》

• 12月22至23日 高级模块《企业营销管理创新》

【课程咨询报名】：

朱老师 0755-83899301  13823395416（微信）