深圳首个高端紧缺人才培养工程——
总第31&32期暨第十八&十九期职业经理人素养提升千人公益培养计划《职业经理人素养提升社会专班》结业啦！
2018年4月14、15、21日，总第31&32期暨第十八&十九期职业经理人素养提升千人公益培养计划《职业经理人素养提升社会专班》为期三天的课程在深圳大学城哈工大校区圆满结束。
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三天的学习旅程，为班级同学提升了管理视野，打开管理心智，强化管理系统。接下来我们会挑选部分同学的学习感悟与大家分享，带领大家回味课堂的点滴，推动大家的持续交流和成长突破，
学员:刘新建
由于新进管理层时间不长，急需学习管理知识补充自己的知识结构，故参加了此次的《职业经理人素质提升班》进行学习。
从一天的管理课程学习来看，学习效果明显，边学边记笔记，感悟颇多，主要在于：师生课堂互动、幽默教学、案例思考讲解、结合工作思考等四种模式教学，让我们学员体验深刻。其中今天影响我最深的学习感想有如下4点：
1.关于衡量员工成绩问题。我的感悟就是自己工作成绩不是自我感觉，而是由上司与同事来评价，即最大的客户是内部上司，故先要服务好公司内部的领导上司。其次才有能力为外部客户提供较优的服务品质，另外工作成绩是由外部客户的服务评价。
2.关于绩效管理的问题。感悟就是结合我司的情况，现今我司管理层一直使用“目标导向型”的管理模式，只看事情结果，过程不受控制。今天的学习中，老师讲到在给企业客户服务更好的项目，要有过程的监督与控制，才能出好的绩效或好的项目结果。包括将来，我也会加强下属的项目过程控制。另外，此项学习我也认知到绩效考核的重要性，一直都是项目部制度条款来运行。也包括我也将形成在我的权利范围地方进行每天的“巡视”的工作习惯，既能起到现场解决问题与员工认真工作的两大作用。故今后我部、财务与副总经理等一齐研究建立起一套项目部绩效考核表，由项目部执行运转。
3.关于沟通管理的问题。白老师讲到，在6大关键能力中，沟通是最重要的一环。结合我的个人情况真正切实很有感触，本人与业务、财务、副总经理、法律等部门管理层经常在沟通交流，所以他们对我部门工作的支持与效率大大提升。唯一有一点白老师也讲到，最终决定去留荣辱的还是老板，故今后将多与老板进行工作汇报与其他交流。至少有一点意识：先服务好老板，才会授予权利于我，才有后面的一系列的管理活动。
4.关于情绪管理的问题。由于新进中层管理时间不长，经验略显不足。孙老师在讲到管理的谜底是个人利益和个人好处，对我的感触很大，这是我缺乏考虑的管理点，即是要从“个人利益和个人好处”的深层角度来管理下属，看待下属出现的工作问题。之前我也仍是犯了多数人的通病，下属员工做事或做错事，用公司的制度执行，效果很明显是下属情绪反应较大。故我的学习转化成果就是下属出现情绪问题时，首先用平行视线与向下视线角度方法看待员工的情绪问题，还有，在部门管理过程中，适时发现人才，适当提拔人才，适当推荐人才给老板，让老板更加认可我的为人与能力。
以上就是今天学习较为深刻的感悟感想，因为时间有限，今天老师们抛砖引玉，期待后面的课程，我将朝着“如浴春风，如履薄冰”的职业目标成为心中的优秀的职业经理人。
学员:汤玲玉
首先，非常感谢鼎睿管理咨询平台，特别是辛老师和朱老师，让来自五湖四海，不同行业和岗位的我们有机会相聚一堂共同学习、交流和自我提升。
对我触动最大的是孙阳老师诙谐又幽默风趣的授课，作为一名海外销售，对接客户的一线人员，想要成为一名TOP SALES, 一定要学会赞美客户。赞美是一门艺术和技术，既能使人心情愉悦，也可以更快的拉进与客户的感情，让客户逐步放下戒备心，愿意和我们沟通他们内心最真实想法和所关心的问题，这样我们才有机会了解客户的需求，逐步找到解决方案，帮客户解决问题，最终实现我们拿下客户的目标。
当然，销售的过程并不是一帆风顺，在谈判的过程中，经常会遇到各种各样的突发问题，情绪容易波动，也会有焦虑的时候，如何面对和缓解负面情绪对我们来说也是至关重要的！
只有当我们改变对负面情绪的看法，正确面对和接受它，放下执念，自然可以从焦虑和郁闷中解脱出来。
每个人都只有一生，苦也是一生，快乐也是一生，何不好好善待自己，爱自己，改变可以改变的，不能改变的就欣然接受。
亲爱的自己，努力之后实在达不到的目标，就放过自己吧！
学员:伍娟娜
一整天学习下来，收货颇多，收益匪浅，老师用理论知识概括了生活中经历着却未总结过的经验。非常有感触！
白老师讲述的《管理的本质》，最大的收获就是理解了管理的含义，管理本质就是调配资源实现客户价值的过程。六大关键能力更是对管理工作梳理和总结的精髓。记忆深刻的案例，一名富士康老员工一直在基层，拒绝领导提拔，但已拥有三套房。事业平平，财富富足。其实每个人的追求的价值观不同，在选择目标的时候随心，最大限度的实现目标，把生活过成自己想要的样子。
孙老师的《职业经理人心理素质建设与调试》也有讲到快乐和成就并不矛盾。每个人都要学会自我心理管理，了解自己的负面情绪，如何疏解，培养健康的成就心理，达到自我认同。任何竞争最后都是人格层面的竞争。即使你掌握了最高级别的技能，如果没有健康的人格支撑，都是人生失败者。
通过今天的学习，更会注重自我心理管理，做了健康快乐的传播者！
最好的成长来自分享！
从执行者到管理者
从做任务到做项目
我们人生中总要随着成长而发生角色的转变
深圳市职业经理人发展研究会
作为深圳首个职业经理人组织和平台
致力于搭建职业经理人服务平台
推进职业经理人队伍建设
并不断成就职业经理人的事业发展和突破
交流大平台、专业小圈子
让我们陪伴你一起，走过职业中的角色转变，一起成长
【我们的课程模块】
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职业经理人素养提升后续课程预告：
6月9-10日 职业经理人素养提升社会专班
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辛老师 0755-83167360 138-2339-1594（微信）
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