部分学员感悟：
姓名：蒋平
启发1、当你遇到优秀的人时，要欣赏别人的优秀，不要现在“嫉妒”心理的怪圈里，有向强者学习的心态；
启发2、学会做一个好的倾听者，在基于了解和信任的基础上去影响对方，解决问题，在说的过程中，不要试图去扮演上帝的角色，真诚即可；
启发3、初步接触时，给他人的“第一印象”尤为重要，有些不佳的第一印象，会比想象中付出更大的代价去挽回和修复；
启发4、抓住闲聊的机会，以此来深化与他人的关系，建立更加信任的关系。
启发5、有同理心，不以“理想状态”度人。
结合实际工作的反思：在日常工作中，常常因为焦虑、忙碌，而比较自我，忽略与他人的人际交往。
未来工作中的能力改善和应用：在工作中，要学会欣赏别人、做一个好的倾听者、有同理心，成为一个有管理思维的员工。
如何提高下属的“舒适感”：
（1）与下属沟通时，掌握“好的”话术，不管员工观点对错，多用鼓励、认同的言语，创造平等的沟通环境，让员工真实表达。
（2）多与员工“闲聊”，传递“我也是从下属这个阶段过来的，而且也是别人的下属，充分理解员工当下感受”的信息，真实的经历会让话语更有说服力。
姓名：邱传松
启发1、了解到了认知失调，对同一事件我们有感性思维和理性思维。通过改善认知三部法，找出感性噪音，寻找感性噪音中的逻辑漏洞，自我辩论，从根本上干涉自我矛盾的底层问题；
启发2、理解他人首先需要的就是同理心。同理心有三部曲，分别为：感知情绪，倾听言语，分析需求。从而得出行动方案。
启发3、以己度人是理解他人的障碍，需区分“亲密”与“控制”，不要把“应当”当做“一定”不要以理想状态度人。
启发4、管理中的情商雷区：不患寡而患不“平”，需做到尽量的主观公平。
启发5、自我暴露是拉近关系的一种有效手段。
启发6、互惠互利是最稳定的人际关系，利包括物质利益和非物质利益。
结合实际工作的反思：对事件的认知需要改善，才能从根本上改善底层问题；时常不理解他人，是缺乏同理心，需要多倾听；日常工作中需多注意情商管理种的“雷区”；
如何提高下属的“舒适感”：经常沟通，站在下属的角度对下属的一些看法表示赞同，对他的一些行为表示理解；沟通时释放出可以让对方放心表达真实想法的态度/信号，比如相对私密的沟通环境；适当的暴露自我增强融合；
姓名：李玮妮
启发1、如何更好地控制自己的情绪，和矛盾的自己做和解，不要一直钻牛角尖，要快速走出坏情绪。
启发2、管理中存在“情商雷区”，不患寡而患不平，平不是平均而是公平，不是客观公平而是主观公平。
启发3、社交能力偏弱，对人和事抱有一种过于严谨的态度，容易造成“尬聊” 。多给自己一点自信，或多或少掌握一两个话题点，使沟通能够变得愉快。
结合实际工作的反思：工作中遇到坎坷，犯了错误，要能够正确的认识自身问题，运用认知三步法准确的查找问题，解决问题。不要把情绪带到工作中去。在人际交往中互惠互利，保持稳定的人际关系。
未来工作中的能力改善和应用：工作中不以权压人，而是以理服人；练习我愿意听话术，给予他人诚恳回应；做到凡事有交代，件件有着落，事事有回音！
如何提高下属的“舒适感”：多了解他们的思想情况及存在的优缺点，从而合理安排工作。闲暇之余可以聊一聊工作以外的事，不要一直保持在严肃的工作状态中。
姓名：马颖
启发一、当工作中遇到一些事让自己不舒服时如何排解
启发二、对待熟悉的人更要用好的态度。
启发三、当对一个人不了解时，不要带着听到的理性认知去判断。
启发四、不要带着刻板思维去考虑问题
启发五、学会倾听他人说话。
启发六、如何有效的闲聊
结合实际工作的反思：1、不能当众的去批评下属，多估计他人的感受；2、学会倾听她们的想法跟意见。
未来工作中的能力改善和应用：1、跟自己有工作关系但又不熟悉的人，利用闲聊的方式跟他们聊天，拉进关心；2、当下属反了错误要解释时，学会倾听，再判断；3、不要当众指出她们的错误，让她们产生不舒服的感觉。
如何提高下属的舒适感：1、日常的关心，生活上的帮助；2、在工作中她们遇到问题积极去帮助她们；3、她们有意见时先倾听。
姓名：陈安溶
启发1、自己才是问题的根源，主要还是自我管理，感知自己的情绪
启发2、其次同理心，感知他人的情绪，倾听他人，了解他人的思想和意图
启发3、聊天是门艺术，平时不太爱说闲事，不太关注关系，就单纯的说公事比较多，自己还停留在弱关系层面
启发4、多多麻烦彼此，给彼此互利的机会，这个需要适应一下，平时不太习惯麻烦别人
启发5、分寸，不能有攻击性，不能过分亲密
结合实际工作的反思：很多时候没有更深的去了解你的同事，或者沟通表达太直接或者太强硬即使事情做了，即使道理大家都懂，可是同事心里是不舒服的，不利于团队长期的发展
未来工作中的能力改善和应用：了解自己，控制好自己的情绪，对他人的注意，了解和关心，这三点先做起来
如何提高下属的“舒适感”：面带微笑，不要试图控制，与说教，管理中制度先行，不去以人管人。帮助下属成长，关心下属。赞美与激励！