管理者必懂的心理学

22552019/5/5 11:11:57 收藏

一、      当好管理者,要先学做人

  1. 特质论:不是谁都可以做管理者
  2. 认同论:不在你多强,只在多少人认同你
  3. 原型论:想想他们会把你当成什么人
  4. 归因偏差:小心,你时刻都可能被咒骂
  5. 去个性化:“个性无用”,有时确实是真理
  6. 行为理论:怎样的管理行为更容易获得成功
  7. 权力失衡:不要破坏你自身已有的影响力
  8. 强化理论:反求诸己,你能做得更好
  9. 少数派法则:为那些突出者提供一些空间

 

二、团队的能量从整合中来

  1. 人格特质:人与人之间,差异何其大
  2. 心理契约:心理状态的无形约束更具力量
  3. 责任分散:责任小了,他还会努力工作吗
  4. 角色理论:让他感知到自己的价值
  5. 木桶原理:团队的整体发展取决于谁
  6. 磨合效应:有“磨”才有“合”
  7. 团体公约:规则也是一种凝聚力
  8. 共同命运:在一条船上,用劲的方向才能一致
  9. 隔板效应:去掉隔板,沟通更顺畅

 

三、文化并非贴在墙上的口号

  1. 挫折理论:成功面前永远有障碍
  2. 工作倦怠:切记,工作倦怠是一个深渊
  3. 公平理论:公平,人的本能要求
  4. 破窗理论:把握细节,方能防止重大损失
  5. 内耗效应:建立合理的竞合机制
  6. 照明实验:永远别让员工认为低效是正常的
  7. 鲶鱼效应:让员工时刻有危机感
  8. 拖延心理:怎么有效应对拖延症,你知道吗
  9. 气氛效应:你知道的,环境的影响力不可忽视

 

四、激励是一门技术活儿

  1. 需求层次理论:需求层次越高,激励性越大
  2. 期望理论:努力程度取决于对实现目标的可能性的预测
  3. 目标设定理论:明确的目标本身就有一种激励作用
  4. 皮格马利翁效应:你说他行,他就行
  5. 社会补偿效应:优劣对比,“优”会更“优”
  6. 阿登屋疗养院实验:任他选择,给他所选
  7. 德西效应:过犹不及,奖励也一样
  8. 耶克斯-多德森定律:激励过大,产生反效果
  9. 密歇根定律:先激励自我,后激励他人

 

五、甩手掌柜是成不了事的

  1. 互惠原则:忠诚是一种回报
  2. 头羊效应:领导做什么,员工做什么
  3. 目标置换效应:员工需要你在旁提醒
  4. 阿伦森效应:作出正确的奖励与惩罚
  5. 学会倾听:要说话,先听话
  6. 积极反馈:如果他不知对错,也就不知怎么做
  7. 行为塑造:你想要什么行为,就塑造什么行为
  8. 宣泄效应:给员工提供发泄的渠道
  9. 自我评价:让员工积极评价自己

 

六、要放权,但绝不能放任

  1. 感觉剥夺:如果只能听你的,那就坏了
  2. 权力动机:千万别中了权力的毒
  3. 惯性定律:既要“抑制”,也要“引导”
  4. 政治行为:办公室政治,避无可避
  5. 横山法则:让被管理者自我管理才是最好的管理
  6. 平衡权力:权力需要平衡和制约
  7. 小道消息:正确引导和管理舆论
  8. 蓝柏格定理:有压力,才有成长
  9. 米尔格拉姆服从实验:领导意味着下属的服从

 

七、做决定没你想的那么简单

  1. 蝴蝶效应:失之毫厘,谬之千里
  2. 布里丹效应:果断,真的很重要
  3. 虚假一致偏差:不要以己度人
  4. 信念固着:越错误,越固执
  5. 霍布森选择:别无选择的选择往往是错误的
  6. 思维定式:因循守旧=失败
  7. 选择适度定律:选择很多,并不一定好
  8. 酝酿效应:磨刀不误砍柴工
  9. 群体决策:是明智的,也是需要控制的