真实情境中的管理学基础

一、 什么是管理

1. 什么是管理
2. 管理过程
3. 管理协议
4. 管理环境的改变

二、管理学简史

1. 管理学的历史
2. 美国工业革命
3. 工业化的先行者
4. 弗雷德里克·温斯洛·泰罗与科学管理
5. 人际关系运动
6. 系统方法
7. X理论和Y理论
8. 权变理论
9. 日式管理运动与Z理论
10. 追求卓越
11. 强调质量
12. 从优秀到卓越

三、组织和组织结构

1. 组织结构
2. 组织成长阶段
3. 组织图
4. 影响组织结构的因素
5. 影响组织结构变化的因素
6. 权变方法
7. 部门化
8. 组织结构的类型
9. 虚拟组织
10. 组织结构的发展趋势

四、决策技能

1. 制定决策
2. 决策制定与问题解决
3. 决策制定中的直觉法
4. 决策制定中的理性方法
5. 决策制定者的环境
6. 决策制定的条件
7. 决策花费的时间
8. 决策制定中的参与
9. 决策有效性的障碍
10. 制定有创造性的决策
11. 管理信息系统

五、管理的未来

1. 多样性与管理
2. 全球化管理
3. 全球商业变革的过程
4. 虚拟化管理
5. 伦理和社会责任
6. 社会责任